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   现在生产出来的设备越来越多,客户分布越来越广，一旦设备出现问题，用户拨打厂商的服务电话求助，厂商派出维护工程师前往客户现场进行检查和维修，在这个过程中，有可能出现维护工程师携带的配件不合适，有可能维护工程师在现场也不能解决问题，需要更高级的工程师到现场才能解决问题。 云联智创远程管理解决方案通过互联网络远距离对所售出或持有的产品和设备进行远程诊断和维护，这样可以减少维护工程师到现场的时间和费用，不仅节约了大量的人力和物力的成本，同时也能为客户提供更为快捷的服务，减少客户的损失。远端设备不停的发送数据至生产厂商服务器中，服务终端根据数据分析预诊断、处理、或当设备真实发生故障时，通过远端生产厂商的高级工程师进行数据的远程分析诊断，并进行一些远程的维修、维护工作。如果在线工程师判断需要派现场工程师到用户处，现场维护工程师才前往用户场地进行维修，这时，工程师已经作了初步的判断，配件的准备也会尽量准确。这样的方式能够比较快的解决用户设备的部分问题，而且降低了维护成本，为用户提供了更多的维护服务。

主要特点

• 远程终端监控、远距离数据传输、现场设备监测与远端控制；
• 根据实时数据生成图表、故障分析报表；
• 查询和历史查询，打印当前和历史报表数据等；
• 服务端接收显示设备端发回的数据，并对异常数据进行提醒；
• 动态显示设备运行状况、异常信息报警、故障事件报警；
• 服务端远程控制、修改设备参数，能对每一台设备进行相关设置，提供远程和现场指导双维护；
• 无缝链接、权限管理、手机接口。